Без корректно настроенной аналитики в маркетинге невозможно принять грамотные и взвешенные решения. Начать можно с счетчика Яндекс Метрики, но встает вопрос - а как его настроить корректно? Ниже я расскажу, как правильно настроить счетчик для разных направлений.
1. Настройка Яндекс Метрики: базовые параметры счетчика:
Автоматические цели - Выкл.
Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм - Вкл.
Принимать данные только с указанных адресов - Вкл.
Включая поддомены - Вкл.Автоматические цели лучше заменить на ручные - так отслеживание будет более точным. Вебвизор - мастхэв для всех, позволяет увидеть действия пользователей в формате записи визита с кликами, скроллами и переходами. Принимать данные только с указанных адресов - поможет убрать статистику, которая идет с других сайтов (например, кто то отсылает вам данные в счетчик извне вашего основного сайта).
2. Как настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике:
Электронная коммерция - Вкл.
Удалять дубли событий "еком-покупка" в разных визитах - Вкл.
Самой важной настройкой для любого интернет-магазина, вне зависимости от его размеров, будет настройка модуля электронной коммерции на сайте. Этот модуль даст возможность увидеть, сколько покупок и каких товаров было сделано, какие промокоды применены, какие товары посмотрели, добавили в корзину и удалили, а так же начало оформления покупки.
Удалений дублей поможет, если настройка на отправку ecommerce событий была сделана, например, на посещение страницы "Спасибо", и пользователь посещает ее более 1 раза.
Обязательные цели для настройки: Покупка, Отправка формы/ Чат
3. Как настроить просмотр страниц, глубину скролла и контентную аналитику (СМИ и блоги):
Контентная аналитика - Вкл.
Тип разметки - любой подходящий.
Эта настройка позволит смотреть отчеты по материалам, рубрикам и авторам. Подробнее - тут https://yandex.ru/support/metrica/ru/publishers/reports/main.html
Обязательные цели для настройки: Просмотр 3+ страниц, Был на сайте более 60 секунд, Скролл 75-100%.
Таймаут визита - можно расширить с 30 до 60 минут, если пользователи держат вкладку открытой долго, но ничего не делают - это позволит снизить долю Внутренних переходов.
4. Настройка Яндекс Метрики для сайтов услуг и недвижимости
Для этих направлений особенных настроек нет в самом счетчике, но есть в настройках целей.
Обязательные цели для настройки: Звонок, клик по email, Отправка формы/чат, переход в мессенджеры, Скачать прайс.
Таймаут визита - можно расширить с 30 до 60-120 минут, если пользователи держат вкладку открытой долго, но ничего не делают - это позволит снизить долю Внутренних переходов.
Отмечу, что отслеживание звонков лучше всего отслеживать через системы call-tracking (Calltouch, Zadarma, Callibri). О них я расскажу в одном из следующих постов здесь, а так же расскажу, как заменить их самостоятельно.